Tyto podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem servisu a zákazníkem webu simigstamb.media.
1. Smluvní vztah Odesláním poptávkového formuláře vyjadřuje zákazník zájem o služby. Smluvní vztah vzniká potvrzením termínu a ceny opravy technikem a následným podpisem servisního listu při návštěvě.
2. Cena a platební podmínky Předběžná cena sdělená e-mailem nebo telefonem je orientační. Konečná cena je stanovena po diagnostice na místě. Pokud zákazník opravu po diagnostice odmítne, hradí náklady na výjezd technika a diagnostiku dle platného ceníku.
3. Reklamace a záruka Na provedenou práci poskytujeme záruku 6 měsíců. Na nové náhradní díly poskytujeme záruku 24 měsíců (pokud není u konkrétního dílu uvedeno jinak).
4. Odstoupení od smlouvy Zákazník má právo zrušit objednaný termín opravy nejpozději 24 hodin předem bez sankce. V případě digitálních služeb na webu se postupuje dle občanského zákoníku ČR.
5. Závěrečná ustanovení Veškeré spory se řídí právním řádem České republiky. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR) zajišťuje Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).